Como sabéis una de nuestras principales características, es que nos gusta dedicar a cada cliente el tiempo que necesita. Es por ello que siempre os pedimos puntualidad, tanto en la entrega como en la recogida de vuestros peludos.
Como esta atención es nuestro principal valor y debido a que siempre trabajamos con cita previa, nos vemos obligados a cambiar nuestra política de cancelaciones y reservas.

A partir de ahora serán las siguientes:
-Las citas que tengan un retraso superior a 10 minutos sin aviso previo y sin justificación por parte del cliente, quedarán anuladas automáticamente.
-Pasados 15 minutos de la hora de aviso de recogida, se cobrará un servicio de guardería con un coste de 5€ por tramos de 30 minutos.
-Si un cliente modifica su cita con menos de 24 horas de antelación, anula o no acude a su cita más de dos veces:
-Si desea volver a reservar de nuevo, tendrá que abonar por adelantado (y en efectivo en nuestras instalaciones) el precio estimado de la sesión
que se perderá en caso de no acudir a la cita, y que en el caso de acudir a la misma, se restará del precio total del servicio.

Así mismo os recordamos que, para que no os quedéis sin cita en el día y hora que mejor os convenga, nuestra recomendación es pedirla con un mínimo de 2 días de antelación.

En Kenai peluquería canina y felina, priorizamos el trato al cliente y a vuestros compañeros peludos. Esperamos que todos estos cambios ayuden a mejorar nuestro servicio y vuestra atención y experiencia.